信访工作事关群众切身利益，是了解社情民意的重要窗口。如何搭好党和人民的“连心桥”，把信访这项“送上门来的群众工作”办好办实？近年来，南陵县三里镇深入践行新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“事要解决、怨要纾解”的目标，做到将心比心、案清事明、案结事了，千方百计化解矛盾纠纷。
朱某是南陵县三里镇2011年整村推进示范建设项目拆迁户，由于该户在二期拆迁时原丈量的房屋倒塌，现场核算无实体房屋，根据政策规定，无法进行拆迁安置。因此，朱某10多年来一直以信访方式反映诉求，要求对原房屋进行拆迁安置或者货币补偿，该信访件也被上级列为重复访重点案件。为彻底化解此件，工作专班负责人通过调阅当年资料、现场调查走访、询问当事人等，进一步还原历史真相、找准问题症结，在坚守政策底线的前提下，积极寻求化解方案，通过一年多的不懈努力，最终该信访积案得到圆满化解，信访人朱某对工作专班的认真和努力表达了感谢。
信访作为“送上门来的群众工作”，南陵县三里镇通过践行新时代“枫桥经验”，创新社会治理模式，在提升乡村治理能力和水平现代化的同时，推动了各类信访矛盾纠纷在一线发现、一线处理、一线解决，真正做到了“小事不出村、矛盾不上交。 通讯员 张正
